地元に一生懸命、JA周南

金融円滑化にかかる取組みについて

 JA周南(代表理事理事長 福田 史郎)は、農業および地域金融における円滑な資金供給を最も重要な社会的役割の一つと位置づけ、その実現に向けて取組んでおります。
 今般、下記のとおり、「金融円滑化にかかる取組みの基本的方針」(別添)を制定し、取組み体制を強化いたしました。当JAでは、この方針に基づきまして、お客さまからのご相談等にはより一層丁寧な対応を心掛けてまいります。

中小企業金融円滑化法の期限到来後の対応方針について

平成25年4月

お客様各位

中小企業金融円滑化法の期限到来後の対応方針について

 今般,中小企業金融円滑化法の期限到来後もお客さまに安心してお取引を継続していただけるよう、別紙のとおりJAバンクにおける対応方針を公表いたしました。

 当組合としても、本方針に基づき、適切に対応してまいりますので、引き続き当組合をご利用いただきますようお願い申し上げます。


1.金融円滑化にかかる基本的方針

 当JA周南(以下、「当JA」といいます。)は、農業者の協同組織金融機関として、「健全な事業を営む農業者をはじめとする地域のお客さまに対して必要な資金を円滑に供給していくこと」を、「当組合の最も重要な役割のひとつ」として位置付け、当組合の担う公共性と社会的責任を強く認識し、その適切な業務の遂行に向け、以下の方針を定め、取組んでまいります。

  1. 当JAは、お客さまからの新規融資や貸付条件の変更等の申込みがあった場合には、お客さまの特性および事業の状況を勘案しつつ、できる限り、柔軟に対応するよう努めます。
  2. 当JAは、事業を営むお客さまからの経営相談に積極的かつきめ細かく取り組み、お客さまの経営改善に向けた取組みをご支援できるよう努めてまいります。  また、役職員に対する研修等により、上記取組みの対応能力の向上に努めてまいります。
  3. 当JAは、お客さまから新規融資や貸付条件の変更等の相談・申込みがあった場合には、お客さまの経験等に応じて、説明および情報提供を適切かつ十分に行うように努めてまいります。  また、お断りさせていただく場合には、その理由を可能な限り具体的かつ丁寧に説明するよう努めます。
  4. 当JAは、お客さまからの、新規融資や貸付条件の変更等の相談・申込みに対する問い合わせ、相談及び苦情については、公正・迅速・誠実に対応し、お客さまの理解と信頼が得られるよう努めてまいります。
  5. 当JAは、お客さまからの新規融資や貸付条件の変更等の申込み等の求めについて、農業信用基金協会、関係する他の金融機関等(政府系金融機関等、信用保証協会等および中小企業再生支援協議会を含む。)と緊密な連携を図るよう努めてまいります。
     また、これらの関係機関等から照会を受けた場合は、守秘義務に留意しつつ、お客様の同意を前提に情報交換しつつ連携に努めます。
  6. (金融円滑化管理に関する体制について記載)  当JAは、お客さまからの上述のような申込みに対し、円滑に措置をとることが出来るよう、必要な体制を整備いたしております。
    具体的には、
    1. 理事長以下、関係役員・部長を構成員とする「コンプライアンス委員会」にて、金融円滑化にかかる対応を一元的に管理し、組織横断的に協議します。
    2. 信用事業担当理事を「金融円滑化管理責任者」として、当JA全体における金融円滑化の方針や施策の徹底に努めます。
    3. 各支所に「金融円滑化管理担当者」を設置し、各支所における金融円滑化の方針や施策の徹底に努めます。
  7. 当JAは、本方針に基づく金融円滑化管理態勢について、その適切性および有効性を定期的に検証し、必要に応じて見直しを行います。
附則

この方針は、平成22年2月1日から施行する。
この方針の変更は、平成25年4月1日から施行する。


2.金融円滑化の実施に向けた体制の強化

 当JAは、本方針を適切に実施するため、以下のとおり体制を強化しております。

  1. 適切な金融円滑化管理態勢を確立するため、金融円滑化管理要領を策定いたしました。
  2. お客さまからの相談等に対して迅速かつ適切に対応するため、金融円滑化管理責任者・金融円滑化管理担当者・金融円滑化管理責任部署を設置し、金融円滑化に向けた体制を強化いたしました。
  3. 金融円滑化に関する役職員の教育・研修等の実施により資質向上に努めます。

3.金融円滑化にかかるご相談窓口の設置

以下の本支所の「ご相談窓口」にて、お客様からの貸出条件変更等にかかるご相談に応じております。

お客様のためのご相談窓口(ご相談受付時間:9時~17時)
店舗名 店番号 所在地 電話番号 地図
本所金融部信用課 040 〒744-0018 下松市西柳二丁目3-48
徳山東支所 002 〒745-0801 周南市大字久米2900番1
徳山支所 005 〒746-0082 周南市大字下上2103-1
戸田支所 010 〒745-1131 周南市大字戸田2743
三田川支所 013 〒745-0873 周南市大字徳山字三田川5825-8
都濃支所 031 〒745-0122 周南市大字須々万本郷2647-1
下松支所 041 〒744-0018 下松市西柳二丁目3-48
久保支所 042 〒744-0041 下松市大字山田106-12
末武香力支所 043 〒744-0075 下松市瑞穂町一丁目9-8
花岡支所 044 〒744-0024 下松市大字末武上1114
室積支所 050 〒743-0007 光市室積一丁目3-16
島田支所 051 〒743-0065 光市上島田三丁目11-17
光井支所 053 〒743-0011 光市光井四丁目27-13
光支所 056 〒743-0021 光市浅江一丁目11-18
福川支所 060 〒746-0063 周南市本陣町14-30
新南陽支所 069 〒746-0015 周南市清水一丁目9-5
鹿野支所 070 〒745-0302 周南市大字鹿野上3259-6
熊毛支所 082 〒745-0662 周南市高水原二丁目1-1

4.中小企業者等の事業改善または再生のための支援にかかる体制

本所金融部を中心に経営改善または再生のための支援について真摯に取組むとともに、役職員の資質向上に努めます。

以 上


「中小企業等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に関する法律」は、平成25年度3月末で期限が到来しましたが、引き続き同様の基準で開示します。


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